Verzenden & retouren

‘Bij Pascalle’ verzend haar producten, tenzij anders overeengekomen, alleen NA ontvangst van betaling.

VERZENDMETHODE/-KOSTEN

‘Bij Pascalle’ verzend kleine producten met behulp van luchtkussen enveloppen en grote producten in standaard kartonnen dozen.

Wij hanteren voor het verzenden van luchtkussen enveloppen een vast bedrag van € 2,50.

Artikelen voor zo’n envelop zijn bv. Decopatch papier en kwasten, haaknaalden en hengsels (1 set grote of 2 kleine setjes)

Alle overige artikelen die niet in een envelop passen daar hanteren wij een standaard bedrag voor van € 6,75 (basispakket, 0-10 kg)

Artikelen die in een doos verzonden worden zijn bv: Decopatch dieren, cancan garen, hoooked zpagetti, kant en klaar producten en grotere hoeveelheden hengsels.

Voor buitenlandse bestellingen gelden andere verzendtarieven.

De computer rekent automatisch met het verzenden van een basispakket. Dus bij uw bestelling zal €6,75 gerekend worden voor het verzenden.

Wanneer u denkt dat uw bestelling klein zal zijn en in een luchtkussen envelop (A4 formaat) zal passen dan kunt u het hokje aanklikken wat aangeeft: luchtkussenpost. De computer berekent dan de kosten van het versturen van een envelop.

Als blijkt dat u voor een pakket betaald heeft en het past in een envelop, dan zullen de teveel berekende kosten teruggestort worden.

Als blijkt dat u voor een envelop betaald heeft en het moet toch als pakket de deur uit, dan ontvangt u een nieuwe factuur met daarop de juiste verzendkosten. Deze dient te worden voldaan waarna de bestelling verzonden zal worden.

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien ‘Bij Pascalle’ reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. ‘Bij Pascalle’ zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten, aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden ook in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan ‘Bij Pascalle’ kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail en/of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Buitenlandse klanten dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ‘Bij Pascalle’ heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:

Bij Pascalle
Oudestraat 14

5761 PJ Bakel.